Code of Conduct for Bent Pedersen AS

1. Formål og Værdier
Hos Bent Pedersen AS bygger vi vores forretning på tillid, faglig stolthed og med integritet, kvalitet og ansvarlighed for øje. Denne Code of Conduct fastlægger de etiske rammer for vores arbejde. Vi forener stolte traditioner med moderne kvalitetsstyring for at sikre, at vi altid er kundens foretrukne bilpartner.
Hos Bent Pedersen AS er vores Code of Conduct fundamentet for vores virksomhedskultur. Den fungerer som overbygningen til vores medarbejderhåndbog, der beskriver de specifikke personalepolitikker og praktiske retningslinjer for hverdagen i virksomhedens afdelinger.

2. Kvalitet og Kundefokus (ISO 9001 standard)
Vi forpligter os til at levere ensartet høj kvalitet gennem fastlagte processer:
• Processtyring: Vi arbejder efter de højeste standarder og dokumenterer vores arbejde, så kunden altid får en fejlfri ydelse, uanset hvilket værksted de besøger.
• Løbende forbedringer: Vi evaluerer systematisk vores fejl og feedback. Vi ser afvigelser som en mulighed for at lære og optimere vores arbejdsgange. Vi holder os opdaterede via efteruddannelse, så vi altid lever op til både fabrikkens og vores egne interne kvalitetskrav.
• Kundetilfredshed: Vi måler vores succes på kundens oplevelse. Vi yder ærlig rådgivning og sikrer, at kunden altid er informeret om priser, omfang og tidsplaner.

3. Professionel Integritet
• Autoriseret standard: Som autoriseret bilforhandler følger vi altid fabrikkens anvisninger og bruger udelukkende godkendte komponenter.
• Fortrolighed: Vi beskytter kundedata og forretningsoplysninger med højeste sikkerhed i overensstemmelse med GDPR og interne retningslinjer.

4. Miljø og Bæredygtighed (ISO 14001 standard)
• Ressourceansvar: Vi minimerer vores miljøbelastning gennem effektiv affaldssortering, korrekt håndtering af miljøfarlige stoffer og optimering af vores energiforbrug.
• Grøn omstilling: Vi uddanner vores medarbejdere til at rådgive professionelt om fremtidens e-mobilitet og bæredygtige transportløsninger.

5. Arbejdsmiljø og Respekt
• Sikkerhed og trivsel: Vi opretholder et sikkert arbejdsmiljø, hvor vi passer på hinanden. Vi overholder alle sikkerhedsprocedurer og anvender påkrævet værnemidler.
• Nul-tolerance for diskrimination: Vi udviser respekt for alle uanset køn, baggrund eller overbevisning. Vi tror på, at mangfoldighed styrker vores team.

6. Forretningsetik og Lovlighed
• Anti-korruption: Vi handler med integritet og takker nej til gaver eller fordele, der kan rejse tvivl om vores uvildighed.
• Fair konkurrence: Vi overholder alle konkurrencelove og agerer redeligt over for både konkurrenter og samarbejdspartnere.

7. Forventninger til vores leverandører
Hos Bent Pedersen AS ser vi vores leverandører som partnere i at opretholde vores høje standarder for kvalitet, miljø og etik. Vi forventer, at vores leverandører agerer i overensstemmelse med følgende principper:
• Overholdelse af standarder (ISO): Leverandører skal støtte op om vores mål i ISO 9001 ved at levere produkter og ydelser af aftalt kvalitet til tiden.
• I tråd med ISO 14001 forventer vi, at leverandører minimerer deres miljøpåvirkning, herunder ansvarlig affaldshåndtering og reduktion af emissioner.
• Arbejdsforhold og etik: Vi forventer, at leverandører sikrer et sikkert og sundt arbejdsmiljø for deres ansatte, svarende til de standarder, vi selv har i vores medarbejderhåndbog. Der skal være nul-tolerance over for tvangsarbejde, børnearbejde og enhver form for diskrimination. Leverandører skal respektere grundlæggende menneskerettigheder og gældende arbejdsmarkedslovgivning.
• Gennemsigtighed og integritet: Vi forventer fuld gennemsigtighed i forretningspraksis og afstandtagen fra al form for korruption og bestikkelse. Leverandører opfordres til at kontakte ledelsen, såfremt de bliver opmærksomme på uregelmæssigheder i samarbejdet med Bent Pedersen AS.

8. Efterlevelse og Whistleblower
Denne Code of Conduct er gældende for alle medarbejdere hos Bent Pedersen AS. Vi opfordrer til åbenhed, og hvis man konstaterer brud på vores standarder eller lovgivningen, skal dette rapporteres til nærmeste leder eller via virksomhedens whistleblower-ordning.

Senest revideret 19/2-2026.